Найперша асоціація, яка виникає в навколишніх, коли вони чують про «емоційний інтелект» — це уявлення, що людина вміє крізь сльози сміятися і проковтувати свій біль і гнів. А вищий рівень володіння емоційного інтелекту — це повне викорінення негативних емоцій. Виглядати